SERVIÇOS

Serviços da Eligo

Explore os serviços adicionais oferecidos pela Eligo. Com um rico portfólio de soluções sob medida para cada necessidade, apoiamos nossos clientes em todos os modos e projetos de votação.

Como acessar a área de votação

É possível montar seções eleitorais para votação presencial, seja no local do evento ou no local do evento. Nesse caso, a Comissão Eleitoral cuidará da seção eleitoral física e providenciará a identificação dos eleitores, a geração, a impressão e a entrega das credenciais aos participantes.

Para montar a seção eleitoral física, é necessário fornecer estações de trabalho tanto para a impressão das credenciais de acesso on-line à área de votação quanto para a expressão do voto em si. As estações de trabalho podem ser fornecidas pela Eligo, que gerencia todos os aspectos organizacionais e de conexão com a Internet.

As credenciais podem ser habilitadas após a identificação pela Comissão da seção eleitoral ou entregues impressas ao eleitor após a identificação por meio de um documento de identificação. Esse serviço também oferece a possibilidade de definir o perfil das credenciais para otimizar o gerenciamento das atividades da seção eleitoral e habilitar os eleitores e inseri-los no registro diretamente na seção eleitoral designada.

N.B. O voto duplo não pode ocorrer na seção eleitoral, pois o sistema Eligo não permite a geração de credenciais se o eleitor já tiver expressado suas preferências on-line.

Esse módulo permite a identificação de segurança em vários níveis, enviando uma OTP (One Time Password, senha de uso único) por SMS no momento do acesso. O código é temporário e válido para apenas um acesso.

A pessoa com direito a voto recebe um e-mail contendo o link de acesso direto à votação. Esse link é exclusivo e personalizado para cada eleitor. Esse link permite o acesso seguro, sem a necessidade de inserir um nome de usuário e uma senha.

O acesso é configurado para integração com o gateway SPID já usado pela própria organização ou para a ativação do Gate. Como alternativa, é possível usar o sistema de reconhecimento já fornecido pela organização (Single Sign On).

A opção de acesso por meio desses sistemas de autenticação garante a identificação imediata do usuário que está votando. No caso de a identificação ocorrer por meio do uso do SPID/CIE ou do Single Sign On, não há envio de credenciais com nome de usuário e senha.

Serviço de preparação, impressão e envelopamento de boletos postais registrados com o apoio de uma empresa especializada.

Os eleitores podem ter acesso ainda mais fácil por meio da geração e impressão de QR Codes exclusivos.

O QR Code incorpora nome de usuário e senha criptografados e, uma vez escaneado, permite que o eleitor entre diretamente no sistema de votação sem inserir credenciais.

O recurso pode ser usado tanto com os dispositivos pessoais do eleitor quanto em seções de votação com um leitor de QR Code dedicado.

Módulos adicionais

O módulo permite o gerenciamento de procuradores. Esse gerenciamento ocorre antes da votação e é feito por meio de um painel de gerenciamento dedicado na plataforma. Ao registrar a procuração, a parte delegante perde o acesso à área de votação do Eligo.

Nota: O procurador é um procurador conjunto, ou seja, o delegado vota apenas uma vez para todos os delegados.

O módulo permite o gerenciamento do voto ponderado associado ao eleitor individual. O eleitor não poderá subdividir o peso de seu voto e a cédula conterá apenas o número total de votos emitidos.

O módulo de criptografia de chave dupla permite que uma chave de descriptografia privada seja entregue à Comissão Eleitoral, ao Tabelião Público ou aos Escrutinadores como garantidores da inalterabilidade do banco de dados dos votos emitidos.

Esse módulo possibilita a aplicação de um algoritmo de criptografia RSA assimétrico (chave dupla) aos votos que já foram tornados anônimos.

Prevê-se que, durante a configuração do sistema de votação Eligo, serão especificados os métodos de gerenciamento de chaves (públicas e privadas) para criptografar os votos recebidos e descriptografá-los na fase de votação.

O procedimento prevê o uso de diferentes senhas, que devem ser combinadas, para acessar o sistema de votação computadorizado e para iniciar a abertura, a suspensão e o encerramento das operações de votação. As senhas são entregues ao mesmo tempo que o início das operações de votação, pelo operador que gerencia o sistema: a primeira ao presidente da seção eleitoral; a segunda ao secretário da seção eleitoral; a terceira ao árbitro técnico ou ao notário designado.

O lembrete de participação por e-mail é o envio de um lembrete aos eleitores que ainda não votaram, quando a votação estiver aberta.

Retenção de dados de votação por 180 dias no ambiente de nuvem, para o tratamento de quaisquer procedimentos legais.  

O Código de Software Eligo é depositado em um Tabelião, que é responsável pela guarda do código-fonte depositado, impedindo o acesso a ele.

O Tabelião, em sua capacidade de funcionário público imparcial, é capaz de garantir o sigilo e a integridade do código ao longo do tempo.

Criação de uma instância ad-hoc do Eligo para a geração de cédulas de votação em formato pdf não editável e absolutamente anônimo. Todo o banco de dados de cédulas eleitorais é disponibilizado para possível verificação e recontagem manual. Essa geração ocorre após a produção das cédulas.

Para eventos eleitorais presenciais, oferecemos um serviço completo de aluguel de hardware que inclui tudo o que você precisa para lidar com todos os aspectos técnicos de forma eficiente e profissional.

Nosso pacote inclui o aluguel de equipamentos de última geração e a configuração de redes sem fio dedicadas, bem como dispositivos avançados de escaneamento e soluções de impressão de alta qualidade.

Os equipamentos que fornecemos incluem estações de votação, impressoras de credenciais e leitores de QR-Code omnidirecionais.

Fornecemos suporte total, cuidando da configuração, da assistência durante o evento e da desmontagem final, permitindo que os organizadores se concentrem totalmente no sucesso do evento sem preocupações logísticas ou técnicas.

Suporte

Um de nossos especialistas dedicados cuidará de todos os detalhes da votação ou assembleia em cooperação com a comissão eleitoral.

O serviço completo de terceirização inclui:

  • Preparação inicial: definiremos o fluxo de votação e as especificações operacionais de seu projeto.
  • Validação: realizaremos testes para garantir que tudo atenda aos seus requisitos.
  • Gerenciamento completo: nosso especialista dedicado cuidará da configuração da área de votação, do upload da lista eleitoral e do envio das credenciais aos eleitores.
  • Supervisão da votação presencial: gerenciamos a abertura e o encerramento da votação nos horários determinados.
  • Resultados: produzimos e disponibilizamos os resultados da votação.
  • Suporte técnico: fornecemos assistência remota ao comitê durante todo o projeto e estamos presentes no dia do evento eleitoral para responder imediatamente a qualquer necessidade.

Um de nossos especialistas dedicados cuidará de todos os detalhes da votação ou assembleia em cooperação com a comissão eleitoral.

O serviço completo de terceirização inclui:

  • Preparação inicial: definiremos o fluxo de votação e as especificações operacionais de seu projeto.
  • Validação: realizaremos testes para garantir que tudo atenda aos seus requisitos.
  • Gerenciamento completo: nosso especialista dedicado cuidará da configuração da área de votação, do upload das listas eleitorais e do envio das credenciais aos eleitores.
  • Supervisão da votação: gerenciamos a abertura e o encerramento da votação nos horários determinados.
  • Resultados: produzimos e disponibilizamos os resultados da votação.
  • Suporte técnico: fornecemos assistência remota ao comitê durante toda a duração do projeto, incluindo as horas de votação ou assembleia, para responder imediatamente a qualquer necessidade.

Suporte técnico fornecido a uma única pessoa de contato na organização, durante o período da licença. O serviço é fornecido remotamente, por telefone, com uma única pessoa de contato.

Esse serviço inclui o fornecimento de uma central telefônica de suporte reservada aos eleitores que podem entrar em contato com nossa equipe durante o período de votação para obter assistência sobre os procedimentos a serem seguidos. Várias pessoas de suporte são alocadas para eliminar qualquer espera no caso de chamadas simultâneas.

Comunicação e treinamento

O kit básico fornecido pela Eligo apóia as organizações clientes na comunicação interna, facilitando a compreensão da plataforma de votação pelos eleitores qualificados com material ad hoc:

  • Uma apresentação genérica “Como votar” que pode ser personalizada e adaptada aos vários canais de comunicação;
  • Diretrizes sobre comunicação interna para a criação de mensagens claras e eficazes;
  • Um guia prático sobre como usar o aplicativo, incluindo instruções detalhadas sobre como enviar e gerar novamente as credenciais, perguntas frequentes e suporte para os eleitores.

O Kit de Comunicação Avançada oferece um serviço abrangente para comunicar com eficácia os métodos de votação aos associados. Esse módulo inclui:

  • Tutorial em vídeo personalizado “Como votar”, com duração de aproximadamente 1 minuto, com música de fundo e comentários em texto fluente, para uma compreensão imediata e envolvente do processo de votação.
  • Suporte no planejamento e na definição de um plano de comunicação multicanal direcionado e eficaz.

O treinamento consiste em uma sessão prática ministrada remotamente, com duração de até 1h30, para um máximo de 10 participantes. O objetivo do curso é tornar os administradores e comitês autônomos no uso do aplicativo e de seus módulos, garantindo a compreensão total da funcionalidade oferecida. O curso inclui uma ampla visão geral do produto, as funções do credenciador, a interface de monitoramento, o procedimento de regeneração de credenciais, o encerramento das votações e a extração do relatório de votação, bem como uma sessão de perguntas e respostas conduzida por nossos especialistas para obter informações mais aprofundadas.